Сервисный центр "МастерФон" производит ремонт сложных мобильных телефонов и сложные виды ремонта по всему Киеву через курьерскую службу. Отправка от 25 грн

Для тех кому время дороже денег.

Вы можете отослать к нам телефон через курьерскую службу

тел. 223-05-02 телефон менеджера

режим работы с 11-00 до 18-00

перерыв на обед

с 13-00 до 14-00

Вопрос: Насколько безопастно и надёжно отправлять к вам телефон по почте?

Ответ:

Пока не было ни одного случая пропажи, или повреждения телефона во время пересылки.
Если вы сомневаетесь укажите полную стоимость телефона на посылке. В случае утери курьерская служба возместит Вам эту стоимость.

Вопрос: Какая стоимость пересылки моего телефона в сервисный центр? Из сервисного центра?

Ответ:
25 грн - Приезд курьера в течении рабочего дня. Доставка сегодня на завтра
35 грн - Приезд курьера в указанное время. Доставка сегодня на сегодня
50 грн - Киевская область до 30 км
Внимание! Тарифы на доставку указаны при оценочной стоимости посылки в 2000 грн. Если вы считаете что ваш телефон стоит дороже можете указать более высокую сумму. Но в таком случае вы дополнительно оплачиваете в виде страховки 1% объявленной суммы.

Вопрос: Какой порядок отправки и ремонта телефона ?

Ответ:

При получении от курьера телефона менеджер оформляет приходную квитанцию. Он описывает модель, обнаруженные внешние дефекты, и претензии владельца к работе аппарата. Затем он перезванивает владельцу и сообщает номер квитанции по которой телефон поступил в работу..
Если ремонт телефона до 130 грн - ремонт производится сразу. Если процессе осмотра обнаруживаются дополнительные дефекты - мастером отдельно оговаривается окончательная сумма ремонта.
Без согласия клиента более высокая стоимость не назначается.

Вопрос: Как я могу забрать телефон с ремонта?

Ответ:

Вы можете самостоятельно приехать и забрать телефон с сервисного центра.
Для получения необходимо предьявить Паспорт или Водительское удостоверение. Никакие другие документы не принимаются. Оплата за ремонт на месте.
Вы можете заказать курьерскую доставку телефона с ремонта по указанному Вами адресу. Стоимость доставки смотри выше. Оплата производится курьеру по факту доставки. Получение только по ПАСПОРТУ или Водительскому удостоверению.

Вопрос: По какому адресу отсылать?

Ответ: г.Киев метро Дарница ул. Попудренко 7а. Сервисный центр "МастерФон".

Вопрос: Как правильно отослать телефон .

Ответ:

Вместе с телефоном отправьте сопроводительную записку с Вашим контактным телефоном и подробным указанием неисправностей.
Где , когда при каких обстоятельствах телефон перестал работать.
Какие неисправности в телефоне Вы обнаружили и при каких условиях они возникают.
Если дефект носит переодический характер - то как часто он проявляется.

Вопрос: Как упаковать телефон?

Ответ: Лучше всего отсылать в родной упаковке.
Если её нет то оберните телефон чем то мягким (можно несколько слоев мягкой бумаги) и положите в жесткую картонную коробку.

Вопрос: Какая гарантия на выполненную работу?
Ответ: Гарантия на произведенный ремонт составляет 2 месяца.